FAQ

Ofte stillede spørgsmål og svar

Du kan se hvor langt din ordre er ved at finde din ordrebekræftelse som vi har sendt til dig på mail.

Klik på den blå knap “se status på din ordre”. Du vil her kunne se hvor langt din ordre er.

Såfremt du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er det fordi du er kommet til at skrive en forkert mail. Den kan vi ændre for dig, så du kan følge med din ordre.

Det er vigtigt du kigger i din spam/uønsket post mappe i dit mail system.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er det vigtigt at du skriver til os så vi kan bekræfte din ordre.

Send en mail til info@doggies.dk og vi står klar til at hjælpe dig.

Vi har 2-3 hverdages levering på de fleste af vores varer.

Du kan se leveringstiden under det enkelte produkt i produktbeskrivelsen.

Er din ordre ikke nået frem inden for de forventede 2-3 hverdage, bør du kontakte os på info@doggies.dk.

Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du skrive til os hurtigst muligt efter du har afgivet din ordre.

I nogle tilfælde vil vi stadig kunne nå at ændre din ordre. Du skal dog være opmærksom på, at dette ikke er en garanti.

Hvis din vare har fejl, mangler eller er beskadiget ved modtagelse er det vigtigt du kontakter os på info@doggies.dk

Ønsker du at returnere din varer eller få pengene retur, sender du en mail til info@doggies.dk med dit ordrenummer.

Du vil herefter modtage en mail med en vejledning til hvordan du returnere din varer.