fbpx

info@doggies.dk

Tilmeld dig vores nyhedsbrev & få 10% på din næste ordre

Gratis fragt på ordre over 499 kr.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål og svar

Hvor kan jeg følge min pakke?

Du kan se hvor langt din ordre er ved at finde din ordrebekræftelse som vi har sendt til dig på mail.

Klik på den blå knap “Track”. Du vil her kunne se hvor langt din ordre er.

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse, hvad gør jeg?

Såfremt du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er det fordi du er kommet til at skrive en forkert mail. Den kan vi ændre for dig, så du kan følge med din ordre.

Det er vigtigt du kigger i din spam/uønsket post mappe i dit mail system.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, er det vigtigt at du skriver til os så vi kan bekræfte din ordre.

Send en mail til info@doggies.dk og vi står klar til at hjælpe dig.

Min ordre er ikke ankommet, hvad gør jeg?

Vi har 2-5 hverdages levering på de fleste af vores varer.

Du kan se leveringstiden under det enkelte produkt i produktbeskrivelsen.

Er din ordre ikke nået frem inden for de forventede 2-5 hverdage, bør du kontakte os på info@doggies.dk.

Kan jeg nå at ændre min ordre?

Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du skrive til os hurtigst muligt efter du har afgivet din ordre.

I nogle tilfælde vil vi stadig kunne nå at ændre din ordre. Du skal dog være opmærksom på, at dette ikke er en garanti.

Varen er beskadiget, hvad gør jeg?

Hvis din vare har en fejl, mangler eller er beskadiget ved modtagelse er det vigtigt du kontakter os på info@doggies.dk og skriver dit ordrenummer i emne feltet.

Hvordan returnere jeg en vare?

Ønsker du at returnere din varer eller få pengene retur, sender du en mail til info@doggies.dk med dit ordrenummer.

Du vil herefter modtage en mail med en vejledning til hvordan du returnere din varer.

© Doggies 2020